Expertise 03
Les vues ne paient pas. Les conversations, si.
Stratégie de contenu, gestion de communautés, influence, achat média digital, développement web et mobile. Le tout tenu jusqu’au bout du parcours : là où le client vous écrit et attend une réponse.
Le problème
La campagne a bien tourné. Beaucoup de vues, des commentaires, un créateur content. Le rapport est flatteur.
Et le chiffre d’affaires ? Inchangé.
Regardez où ça casse. Un client voit la publication. Il écrit en message privé, ou sur WhatsApp. Personne ne répond, ou quelqu’un répond le lendemain, quand il a déjà acheté ailleurs. Toute la dépense s’est arrêtée à trois mètres de la vente.
Autre fuite, plus discrète : la création. Une vidéo lourde sur un téléphone d’entrée de gamme avec un forfait data compté ne se charge pas. Elle n’a donc pas existé, quel que soit son coût de production.
Les deux règles de maison
Avant toute proposition, nous examinons la répartition géographique des abonnés, la régularité de la croissance du compte, le rapport entre commentaires et abonnés, et la nature réelle des interactions. Des comptes très demandés à Abidjan ne passent pas ce filtre. Nous ne les proposons pas, même quand le client les cite par leur nom.
Objet, livrables, dates de publication, durée de maintien en ligne, exclusivité sectorielle, droits d’usage des contenus, conduite en cas de polémique. Puis un paiement traçable.
Cette seconde règle nous fait perdre des créateurs qui préfèrent l’espèce et l’accord verbal. Tant pis. Un annonceur bancaire ou institutionnel ne peut pas justifier autrement une dépense, et une publication effacée au bout de trois jours sans preuve de diffusion n’est pas une prestation.
Ce que nous faisons
Ligne éditoriale, calendrier, production, modération. Pensé pour des écrans modestes et des connexions lentes : formats légers, texte lisible sans son, premiers instants qui portent le message.
Sélection auditée, négociation, contractualisation, suivi de publication, rapport de diffusion avec captures horodatées.
Mise en place et tenue du canal de conversation : WhatsApp Business, messages privés, réponses types, délais d’engagement, passage de relais à vos équipes commerciales. C’est le chantier le moins spectaculaire et celui qui change les résultats.
Ciblage, arbitrage entre plateformes, optimisation en cours de campagne. Compte publicitaire au nom du client, pas au nôtre : vos données et votre historique vous appartiennent.
Sites, pages de campagne, applications. Conçus pour se charger vite sur un réseau lent, parce que c’est la condition d’existence sur ce marché.
La méthode
Conversations engagées, délai de première réponse, demandes qualifiées transmises à vos commerciaux. La portée figure au rapport, en dernière page, à sa juste place.
Formats testés sur des appareils d’entrée de gamme avant diffusion. Registre et langue adaptés à la cible réelle, pas à la salle de réunion.
Audit d’audience, proposition argumentée, contrat signé avant toute production. Vous savez qui parle pour vous et à quelles conditions.
Ce qui se dit de vous en ligne, et ce qui se dit là où les outils ne voient rien. Une part considérable de la conversation ivoirienne se tient sur WhatsApp, hors de portée de tout logiciel. Nous la documentons par des relais terrain plutôt que d’ignorer le trou. Voir Business Intelligence
Que doit faire la personne touchée : écrire, appeler, se déplacer, commander ? Qui traite, en combien de temps, avec quel script ? Sans réponse à cette question, nous ne lançons rien.
Preuve
Ce site a été conçu, dessiné et développé par nos équipes. Pas de gabarit acheté. Chargement mesuré en 4G, structure pensée pour le mobile, contenu administrable par nos rédacteurs sans passer par un développeur.
Vous jugez notre travail de développement en ce moment même. C’est la référence la plus difficile à truquer.
Mesures lues sur votre navigateur, à cet instant. Elles varient selon le réseau et le cache.
Chiffre
comptes audités l’an dernier
retenus
campagnes d’influence pilotées sur 24 mois
Secteurs concernés
Questions fréquentes
Par un audit préalable, sur quatre critères : la répartition géographique réelle des abonnés, la régularité de la croissance du compte, le rapport entre commentaires et abonnés, et la nature des interactions. Des comptes très demandés à Abidjan ne passent pas ce filtre, et nous ne les proposons pas, même quand un client les cite par leur nom. Vous recevez l'audit, pas seulement la recommandation.
Non. Une garantie de vues s'achète, et ce qui s'achète de cette manière ne produit rien de mesurable derrière. Nous nous engageons sur ce que nous contrôlons : la qualité de la sélection, le respect des dates de publication, la durée de maintien en ligne, et le délai de traitement des conversations générées. Ces engagements figurent au contrat.
Le contrat le prévoit avant que cela n'arrive : conduite à tenir, conditions de retrait des publications, et sortie du dispositif si nécessaire. Notre équipe Relations publiques prend le relais sur la partie réputation. C'est la raison pour laquelle nous ne travaillons avec aucun créateur sans contrat écrit : sans document, vous n'avez aucun recours et aucune obligation de retrait.
Oui, dans la sous-région. Un créateur ivoirien ne porte pas automatiquement au Burkina ou au Bénin : les communautés y sont différentes et la sélection se refait marché par marché. Nous vous indiquons dans la proposition les marchés couverts par nos équipes et ceux couverts par des relais locaux.
Oui, et vous en jugez en ce moment même : ce site a été conçu et développé par nos équipes. Nous construisons pour des réseaux lents et des appareils modestes, parce que c'est la condition d'existence sur ce marché. Un site qui met huit secondes à s'afficher sur un forfait data compté n'a pas d'audience, quel que soit son budget.
Appel à l’action
Envoyez-nous vos comptes et votre dernière campagne. Nous vous dirons où le parcours casse, et si c’est réparable sans dépenser un franc de plus.
Faire auditer un dispositifContinuer